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Condizioni di vendita

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Condizioni di vendita

PREMESSA
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito “www.erbesalute1979. it, di proprietà dell’Erboristeria Erbesalute, Via Rimembranza snc, 19015 Levanto (SP)
Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs 206/05, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina del D. lgs. 196/03.
Le presenti condizioni generali di vendita potranno essere modificate in ogni momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Vendita”. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
Per contratto di vendita on-line si intende il contratto a distanza stipulato tra un fornitore, Erboristeria Erbesalute, con sede in Via della Rimembranza 4, 19015 Levanto (SP) e un consumatore cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore.
Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione.

PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI SPEDIZIONE
I prezzi di vendita dei prodotti esposti nel  sito Internet  www.erbesalute1979. it, sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
Gli articoli richiesti, se disponibili a magazzino, saranno spediti nell’arco di due giorni lavorativi (Sabato e Festivi esclusi) a mezzo corriere espresso. Nel caso la merce non fosse disponibile immediatamente, per il riassortimento ci vogliono fino a 10 giorni lavorativi.
Per le spedizioni utilizziamo il corriere GLS, con consegna in 24/48 ore escluso Calabria e Isole (per le quali occorrono 48-72 ore). Il contributo richiesto al cliente è di € 7,00 salvo Calabria e le isole, per le quali il contributo è di € 12,00.
Potrà essere usato un altro mezzo di spedizione in casi particolari fermo restando il costo.
La spedizione è gratuita per ordini sopra i 60 €
Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l’ordine a casa, indicate un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere, luogo di lavoro, parente, amico, etc.) dove effettuare la consegna
La consegna è effettuata a livello strada. Il nominativo della persona o dell’azienda che inserirete nel modulo d’ordine deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello.
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:

  • Tramite Paypal o carta di credito VISA, Mastercard, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal.
  • Tramite bonifico bancario anticipato utilizzando le seguenti coordinate:
    IBAN: IT37JO5O3449780000000105278
    Erboristeria Erbesalute di Daniela Bianchi
    Via della Rimembranza 4
    19015 Levanto (SP)


Gli ordini pagati con bonifico saranno spediti alla ricezione dell’accredito. Per agevolare la predisposizione dell’ordine, potete inviare la ricevuta di versamento all’e-mail info@erbesalute1979.it
I dati per il pagamento saranno riportati anche nell’email di conferma dell’ordine.

RESPONSABILITA’
L’Erboristeria Erbesalute non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.
In caso di assenza, o di indirizzo incompleto o errato, l’ordine andrà in giacenza presso la sede del corriere, e sarà possibile richiedere un secondo tentativo di consegna o ritirarla di persona entro 7 giorni.
L’Erboristeria Erbesalute non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, in quanto L’Erboristeria Erbesalute in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Gli ingredienti di ciascun prodotto riportati nel sito sono quelli dichiarati dal produttore. L’Erboristeria Erbesalute non è responsabile se, nel processo di continuo miglioramento del prodotto, i produttori apportano modifiche agli ingredienti senza comunicarlo esplicitamente all’Erboristeria Erbesalute, limitandosi ad aggiornare la descrizione sulla confezione in vendita. Parimenti l’Erboristeria Erbesalute non è responsabile di eventuali tracce di allergeni presenti nei prodotti, indicati sul sito al solo scopo informativo, di cui è responsabile il produttore, a cui il Cliente deve rivolgersi per ogni chiarimento in merito.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs 206/05.
È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. L’Erboristeria Erbesalute si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente solleva l’Erboristeria Erbesalute da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve:
Comunicare ad Erboristeria Erbesalute la propria decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail o posta ordinaria, entro il termine di scadenza del periodo di recesso;
Rispedire i prodotti integri, nella confezione originaria, entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere, al seguente indirizzo: Erboristeria Erbesalute,  Via della Rimembranza 4, 19015 Levanto (SP).
La rispedizione dei prodotti verra fatta da un vettore a propria scelta ed a proprie spese. Avvisiamo che prodotti rispediti in contrassegno non verranno accettati.
Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsare le somme versate a nostro favore, compresi i costi di consegna entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato, salvo diverso accordo, e senza costi per voi.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente, sarete comunque tenuti a pagare le spese di spedizione da noi sostenute per la restituzione del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
I dati personali raccolti tramite questo sito saranno trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (nel seguito RGPD - Regolamento Generale per la Protezione dei Dati).

TUTELA DELLA PRIVACY
Il titolare del trattamento dei dati è Erboristeria Erbesalute, nella persona del suo rappresentante legale. I dati di contatto del titolare del trattamento sono riportati in fondo a questa pagina.
Le categorie di dati raccolte sono quelle necessarie all’identificazione personale per l’esecuzione del contratto di vendita (nome e cognome, codice fiscale, indirizzo postale, prodotti ordinati) e alle relative comunicazioni (dati di contatto telefonico e e-mail).
I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di vendita, la spedizione degli ordini, e la visualizzazione dei relativi dati nella vostra area riservata su questo sito.
Qualora ne abbiate fatto richiesta esplicita e abbiate fornito il relativo consenso, i dati saranno utilizzati per l’invio delle informazioni periodiche (offerte commerciali).
In entrambi i casi succitati, il conferimento dei dati è necessario per poter adempiere alle relative attività.
I dati saranno mantenuti riservati e comunicati solo ai soggetti preposti alla predisposizione delle spedizioni e alla fatturazione, alla consegna dei prodotti, alla riscossione dei pagamenti, per il tempo necessario all’esecuzione del contratto, e in nessun altro caso saranno ceduti a terzi. In ogni momento potrete richiedere dettagli aggiornati su tali soggetti scrivendo al titolare del trattamento. Per l’invio delle comunicazioni informative e commerciali, i dati saranno trattati per il tempo in cui l’interessato presterà il consenso, e potranno essere comunicati ai fornitori dei servizi di invio delle comunicazioni.
I dati non saranno trasferiti verso paesi terzi nè organizzazioni internazionali, esclusi eventualmente alcuni dei soggetti sopra citati, che garantiscono di trattare i dati secondo i principi del RGPD.
I dati saranno archiviati e conservati per adempiere agli obblighi legislativi e fiscali vigenti e successivamente per fini statistici, per il tempo necessario a tali finalità.
L’Erboristeria Erbesalute non effettua analisi automatizzate dei dati personali né alcun tipo di attività di profilazione della clientela.
L’Erboristeria Erbesalute adotta le misure di sicurezza previste dalla normativa sulla tutela dei dati personali (in particolare art. 32 del RGPD) e dalle buone pratiche di settore, al fine di garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati trattati e prevenire la diffusione o l’accesso non autorizzato.
Ai sensi degli art. 12 e seguenti del RGPD avete diritto, contattando il titolare del trattamento: di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che vi riguardano e di conoscerne l’origine; di conoscere le finalità del trattamento, il periodo di conservazione dei dati, il loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto in forma intelligibile; di richiedere di aggiornare, modificare, correggere, rettificare, integrare i vostri dati personali; di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento; di opporvi per motivi legittimi al trattamento; di richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 del RGPD; per i dati trattati in base al consenso fornito, avete il diritto di revocare il consenso, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuata prima della revoca; di opporvi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di comunicazione commerciale; di ricevere copia dei dati forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento in un formato strutturato di uso comune; avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente ai sensi degli art. 77 e seguenti del RGPD, qualora ravvisaste una violazione dei vostri diritti.
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